Hydoring digitalisoi myyntiprosessinsa tarjouspyynnöstä tilaukseen

Hydoringin myynnin digitalisaatiohankkeen ensisijaisena tavoitteena oli tuottaa loppuasiakkaille lisäarvoa ostokokemukseen sekä tehostaa yrityksen liiketoimintaa helpottamalla myynnin työskentelyä.

Hydoring Oy on hydraulisylintereiden ja -koneikkojen valmistukseen erikoistunut yritys. Tuotevalikoima on laaja, ja tuotteiden erilaisia kokovariaatioita on satoja. Kaikki tuotteet valmistetaan tilausohjautuvasti asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaisesti, ja tuotteiden konfigurointiin liittyy paljon teknistä mitoitusta ja laskentaa.

Yrityksellä oli tarve virtaviivaistaa tuotteiden myyntiä, nopeuttaa tarjous- ja tilausprosessia ja helpottaa asiakkaiden suunnittelijoiden työtä, kun he suunnittelevat hydraulisylintereitä osaksi omia tuotteitaan. Hydoring valitsi ratkaisuksi Wapicen Summium® Selector ja Summium® CPQ järjestelmän, jonka käyttöönoton myötä yrityksen toimintatapa on muuttunut merkittävästi aina tarjouspyynnöstä tarjoukseen ja tilauksesta toiminnanohjaukseen saakka.

Nykyään Hydoringin asiakas voi Summium® Selectorin avulla itse konfiguroida tarvitsemansa hydraulisylinterit, saada niistä kaikki välttämättömät tekniset tiedot ja lähettää tarjouspyynnön Hydoringille. Solid Works integraation ansiosta asiakas saa sähköpostiinsa tuotteesta myös tarkan mittakuvan ja 3D-mallin, jotka hän voi liittää omiin suunnitelmiinsa. Yrityksen verkkosivuille rakennettu Summium® Selector tuo kuluttajapuolelta tutut ostotavat myös B2B-puolelle.

Asiakkaan lähettämä tarjouspyyntö tallentuu Summium® CPQ järjestelmään, jonka avulla Hydoringin myyjä voi hinnoitella tuotteet ja tehdä asiakkaalle tarjouksen suoraan tarjouspyynnön pohjalta. Järjestelmä muodostaa tuotteelle täydellisen nimikerakenteen, joka lähetetään tilausvaiheessa automaattisesti ERP-järjestelmään. Järjestelmäintegraatioiden kautta voidaan varmistaa, että myynnillä on aina käytettävissään viimeisin tuotetieto hintoineen.

”Summium® digitaalinen myyntialusta yhdistää asiakkaan ja myyjän yhteen myyntiprosessiin kokonaan uudella tavalla. Summium® Selectorin ja Summium® CPQ:n avulla pystytään rakentamaan ohjaava myyntiprosessi, jolla monimutkaisten tuotteiden tarkkuutta vaativia tarjous- ja tilausprosesseja pystytään automatisoimaan ja nopeuttamaan”, kertoo Wapicen liiketoiminnan kehityspäällikkö Kai Huittinen.

Hydoringin ICT-asiantuntija Mikko Mellanen kertoo Summium® järjestelmän olleen yritykselle hyvä ratkaisu, ja he ovat saaneet uudesta työkalusta positiivista palautetta myös asiakkailtaan.

Asiakkaamme saavat järjestelmästä kaiken tarvitsemansa tuotetiedon ja 3D-mallit vain muutamassa minuutissa ja kokonaan ilman myyjää, kun aiemmin tietojen etsimiseen ja laskemiseen sekä 3D-mallien piirtämiseen on saattanut kulua päiviä. Olemme myös saaneet Summium® Selectorin kautta jopa kokonaan uusia asiakkaita ilman erillisiä markkinointisatsauksia.

Mikko Mellanen, ICT-asiantuntija, Hydoring Oy

Hydoring pystyi rakentamaan järjestelmän kustannustehokkaasti pitkälti itse Wapicen rakentaman arkkitehtuurin sekä tarjoaman koulutuksen ja tuen pohjalta. Sujuva vuoropuhelu varmisti projektin onnistumisen ja molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä lopputulokseen.

”Sopivan pieniin paloihin pilkottu koulutus teki järjestelmän haltuunotosta helppoa. Sen avulla nimikkeiden vienti, mittadatataulu ja tuotteiden mitoituskriteerit saatiin rakennettua jouhevasti järjestelmään”, Mellanen kertoo.

”Wapicen asiantuntijuus on huippuluokkaa ja apua on saatu aina tarpeen tullen. Hyvä vuoropuhelu ja saumaton yhteistyö Wapicen, Hydoringin IT-osaston, myyjien ja suunnittelijoiden välillä mahdollisti projektin läpiviennin onnistuneesti ykkösellä maaliin”, tiivistää Mellanen.

Katso myös referenssivideo Hydoringistä ja tutustu Hydoringin käyttämään Summium® Selector järjestelmään.

_{Artikkelin kuva: ©Hydoring Oy}