Verkkokaupat tulevat vihdoin teollisuuteen

Teollisuuden myyntityö on jo kauan ollut ja on yhä rautaisten ammattimyyjien pelikenttää. Asiakkailla on vastassa ammattiostajat, joille kilpailuttaminen on arkipäivää ja jotka haluavat omat sopimushinnat tuotteille. Kokemuksemme mukaan teollisuusyritykset kuitenkin haluavat yhä enenevässä määrin tarjota asiakkailleen itsepalvelukanavia tuotteidensa esittelyyn ja tilaamiseen. Tyypillisesti tällaiset tilausjärjestelmät ovat olleet yrityskohtaisesti räätälöityjä ratkaisuja, mutta nyt tähän on tulossa muutos.

Siirrä tuotetiedon äly asiakkaalle

Wapice on ollut mukana Suomen teollisuuden myyntikentällä jo lähes 20 vuoden ajan ja auttanut myyjiä tuotteiden konfiguroinnissa, hinnoittelussa ja tarjousten tekemisessä CPQ-järjestelmien avulla. Nyt teollisuus on siirtymässä älykkäisiin verkkokaupparatkaisuihin, joissa tuotteen räätälöinti on mahdollista. Älykkäiden verkkokaupparatkaisuiden avulla asiakas voi helposti tehdä tarjouspyynnön toimittajalle tai tilata tarvitsemansa tuotteet ja palvelut, myös monimutkaisista teollisista tuotteista.

Wapice on tuomassa markkinoille älykkään verkkokaupparatkaisun Summium® Selectorin, joka on suunnattu erityisesti yritysten asiakkaiden ja jälleenmyyjien käyttöön. Uudenlaisen siitä tekee se, että verkkokaupan taustalla on älykäs sääntömoottori, joka on tuttu laajemmista myyntikonfiguraattoreista. Se osaa ohjata käyttäjän oikealle tuotealueelle vain muutamalla valinnalla. Voisimme jopa sanoa, että käyttäjän ei tarvitse tietää, minkä tuotteen hän tarvitsee. Täytyy vain tietää oma tarve, ja järjestelmä hoitaa loput. Ja kaikki tämä säännöstö syntyy mallintamalla ilman ohjelmointia!

Keskeistä tässä kaikessa on se, että toimittaja voi kohdentaa tuotetarjoamaa ja hinnoittelua asiakkaan, jälleenmyyjän tai markkina-alueen mukaisesti. Tällöin asiakas voi tilata tuotteet toimittajalta sopimushintaan, ja jälleenmyyjä näkee järjestelmässä vain edustamiensa tuotteiden tiedot eikä mitään ylimääräistä. Toimittajalla on myös valta päättää, antaako pääsyn järjestelmään kaikille vai vain rajatulle joukolle.

Papereista digiaikaan

Perinteisesti teollisuudessa yritykset ovat jakaneet asiakkailleen ja jälleenmyyjilleen joko paperisia tai PDF-tuotekatalogeja, joiden kautta he voivat tutustua tuotteisiin. Varsinainen tilaaminen on sitten tehty joko puhelimessa tai sähköpostin kautta. Summium® Selector digitalisoi ja automatisoi näitä vaiheita sekä toimittajan että asiakkaan näkökulmasta. Laajojen tuotekatalogien ylläpitäminen on turhaa, tuotetiedon päivittäminen onnistuu kätevästi digitaalisesti, jopa Excelin kautta. Asiakas puolestaan voi tilata tuotteet suoraan verkosta ajasta ja paikasta riippumatta, myös kännykällä.

Wapicen ensimmäiset Summium® Selector toteutukset ovat jo käytössä. Muun muassa Ponsse Oyj on ottanut järjestelmän käyttöönsä metsäkoneiden huoltopalvelutuotteiden myynnissä. Summium® Selector lanseerataan virallisesti Alihankintamessuilla Tampereella 25.–27.9. Tervetuloa tutustumaan tuotteeseen tarkemmin! Niin kuin Tampereella on tapana sanoa: nährään siellä!

Lue lisää Summium Selectorista

Alkuperäinen kirjoitus julkaistu Tekniikka ja Talous kumppaniblogissa 20.9.