Lumme Energia teki kirjautumisesta ja valtuuttamisesta vaivatonta Wapicen IAM-ratkaisun avulla

Lumme Energia on Suomen suurimpia sähkönmyyntiyhtiöitä, jonka palveluvalikoimaan kuuluvat mm. sähkösopimukset ja aurinkopaneelit. Kun asiakaskuntaa on paljon, sekä asiakaspalvelun että sähköisten järjestelmien on toimittava tehokkaasti suurillakin käyttäjämäärillä. Lisähaasteen tuovat eri käyttäjien toisistaan eroavat tarpeet.

Joku tarkistaa omakotitalon kulutusta, toinen hoitaa iäkkään sukulaisen sähköasioita ja kolmas taloyhtiön tai yrityksen sähkösopimusasiaa. Miten kokonaisuus saadaan toimimaan turvallisesti ja tehokkaasti, mutta asiakaspalvelua liiaksi kuormittamatta?

Lue koko tarina