CPQ-seminaarissa näkökulmia älykkäämmän B2B-myynnin ratkaisuista

_{Tilaisuuden avasi Summium®-liiketoiminnan kehityspäällikkö Kai Huittinen, joka kertoi yleiskatsauksen Wapicesta ja modernin CPQ -työkalun mahdollisuuksista.}

Päivän keynote-puheenvuoron piti VTT:n erikoistutkija, projektipäällikkö Sari Järvinen, joka käsitteli puheenvuorossaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia sekä InnoSale-tutkimushankkeessa tehdyn kirjallisuuskatsauksen tuloksia. Sari tutkii ja kehittää työssään datapohjaisia ratkaisuja eri toimialoille keskittyen ennen kaikkea ihmisen toiminnan ymmärtämiseen ja tukemiseen teknologioiden avulla. Sarin esitys herätti laajasti keskustelua sekä kysymyksiä siitä, miten tekoälyä voidaan hyödyntää monimutkaisten tuotteiden ja palveluiden myynnissä sekä miten tekoälyllä voidaan auttaa tunnistamaan myyntimahdollisuuksia, parantaa asiakaskokemusta ja muuttaa myynnin johtamisen tapoja.

Seminaarissa kuulimme kolmen asiakkaamme puheenvuorot siitä, miten yhteistyömme ja Summium® CPQ -ratkaisumme ovat auttaneet heidän edustamiensa yritysten liiketoimintaa.

Syväkeräysjärjestelmiä valmistavan ja myyvän Molok Oy:n asiakaspalvelupäällikkö Markus Tyven kertoi ja demosi esityksessään, miten Molok on saanut tehokkuutta myyntiin visuaalisen 3D-tuotekonfiguraation avulla. Summium® CPQ- myyntikonfiguraattori tehostaa Molokin tarjous-tilausprosessia erityisesti myynnin, tuotekehityksen ja valmistuksen välisen virtaviivaisemman viestinnän kautta.

Ammattivalaistusratkaisuja julkisiin tiloihin tarjoava Purso Oy:n teknologiapäällikkö Ville Moilanen kertoi miten SNEP®-valaisintuotteiden myyntiprosessi on tehostunut sekä ennustettavuus ja asiakaskokemus parantuneet Summium® Selector-järjestelmän käytön myötä. Ville demosi esityksessään, kuinka asiakkaat voivat itse konfiguroida varioituvia valaisintuotteita sekä lähettää niistä tarjouspyynnön Pursolle. Lisäksi Ville näytti Wapicen kehittämää tekoälypohjaista chat-demoa, joka auttaa asiakasta löytämään tarpeeseensa parhaiten soveltuvan tuotteen.

Päivän viimeisessä esityksessä nostinlavalaitteita valmistavan ja niitä ympäri maailmaa myyvän Bronto Skylift Oy:n aluemyyntipäällikkö Ville Puustinen kertoi globaaliin CPQ-työkaluun siirtymisen säästäneen aikaa ja rahaa, sekä parantaneen asiakaskokemusta kautta koko myyntiprosessin, aina tarjousvaiheesta alkaen. Summium® CPQ:n ja Salesforce CRM:n välisen integraation avulla Bronto Skylift on saanut kaikki tarjouslaskentaan tarvittavat tiedot kootusti yhteen paikkaan. Yritys voikin nyt huomioida asiakkaan yksilölliset toiveet hyvin heti alusta saakka, mikä on parantanut myös asiakaskokemusta.

Suuret kiitokset kaikille, jotka osallistuitte seminaariimme. Arvostamme aktiivista osallistumistanne ja mielenkiintoisia keskusteluja, joita kävimme päivän aikana. Erityiskiitos puhujille huikeista esityksistä!

_{Pääkuva: Molokin Markus Tyven esitys}