Kasten tehostaa jälleenmyyjiensä varasto­automaattien tarjoustyötä Wapicen CPQ -ratkaisulla

Kasten-tuotemerkillä toimiva Constructor Finland Oy, joka on osa maailman johtavaa teräskalusteita valmistavaa Gonvarri Material Handlingia, päätti ottaa käyttöön Wapicen Summium® CPQ -työkalun tehostaakseen jälleenmyyjiensä tarjousprosessia. Yritys on erikoistunut varastointiratkaisuihin ja yksi sen tuoteryhmistä on hissityyppiset varastoautomaattijärjestelmät, joissa on sekä varasto- että keräilyratkaisut samassa järjestelmässä. Tavoitteena oli luoda konfigurointiprosessia ja hinnoittelua varten nykyaikainen verkkopohjainen työkalu, jonka avulla kaikki jälleenmyyjät voivat itse määritellä varastoautomaattijärjestelmien parametrit ja luoda niille tarjouksen.

Käyttöönoton helppous ja nopeampi tarjousprosessi ovat keskeisiä tekijöitä, joiden ansiosta olemme pystyneet laatimaan laadukkaampia ehdotuksia, tarjoamaan parempaa palvelua ja parantamaan nopeasti asiakaskokemusta. Ulla Hörkkö arvioi, että hänen tapauksessaan tarjousten tekemiseen käytetty aika on vähentynyt 75 prosenttia, kahdesta päivästä viikossa puoleen päivään viikossa.

Kastenin jälleenmyyjät voivat nyt itsenäisesti rakentaa useita vaihtoehtoisia ratkaisuja kohteen tarpeisiin ilman yhteydenottoa Lohjan myyntihenkilöstöön, mikä vapauttaa aikaa Lohjan toimiston muihin tehtäviin. Yrityksen läpinäkyvyys on parantunut, kun kaikki asiakkaiden ja myyjien tarvitsemat tiedot ovat helposti hallittavissa ja saatavilla.

Lue koko asiakastarina