CPQ-seminaarissa näkökulmia digitaaliseen arvopohjaiseen myyntiin

Tilaisuuden avasi Summium-liiketoiminnan kehityspäällikkö Kai Huittinen, joka esitti yleiskatsauksen Wapicesta ja nykyaikaisten CPQ-työkalujen mahdollisuuksista.

Päivän keynote -puheenvuoron piti Aalto-yliopiston tuotantotalouden ja markkinoinnin laitoksen professori Pekka Töytäri, joka käsitteli asiakkaiden tarpeiden tunnistamisen tärkeyttä ja esitteli vaikuttavia tapausesimerkkejä, jotka osoittivat asiakaskeskeisen ajattelu- ja lähestymistavan hyötyjä ja tuloksia.

Pekan esitys herätti paljon ajatuksia ja laajasti keskustelua siitä, miten digitalisaatio tarjoaa valtavasti tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, sekä mahdollistaa uusia keinoja kaupallisten kyvykkyyksien rakentamiseen ja liiketoiminnan uudelleenmuotoiluun.

Tilaisuudessa kuulimme kolmen asiakkaamme tarinat siitä, miten yhteistyömme ja Summium CPQ -ratkaisumme ovat auttaneet heidän edustamiensa yritysten liiketoimintaa.

Hydoring Oy:n ICT-asiantuntija, Mikko Mellanen kertoi yrityksen tavoitteena olleen helpottaa myynnin työskentelyä ja tarjota loppuasiakkaille Amazon.com -verkkokaupan kaltainen lisäarvoa tuottava asiakaskokemus. Summium työkaluihin siirtyminen on tuonut ketteryyttä ja tehokkuutta tarjous-tilausprosessiin ja luonut käyttäjäystävällisempää palvelua.

Bronto Skylift Oy:n aluemyyntipäällikkö Ville Puustinen kertoi globaaliin CPQ-työkaluun siirtymisen säästäneen rahaa ja aikaa, sekä parantaneen asiakaskokemusta kautta koko myyntiprosessin, aina tarjousvaiheesta alkaen. Summium CPQ:n ja Salesforce CRM integraation avulla Bronto Skylift on saanut kaikki tarjouslaskentaan tarvittavat tiedot kootusti yhteen paikkaan ja nyt yritys voi huomioida asiakkaan yksilölliset toiveet hyvin heti alusta alkaen, mikä on parantanut asiakaskokemusta.

Päivän viimeisessä asiakaspuheenvuorossa Kito Erikkila Oy:n Myynti- ja markkinointijohtaja Sami Korpela kertoi CPQ:n hyödyntämisestä jälleenmyyjäverkoston työkaluna. Summium CPQ -järjestelmä ohjaa myyjää tehokkaasti konfigurointiprosessin läpi ja avustaa asiakaskohtaisten nosturijärjestelmien määrittelyssä sekä tarjousdokumenttien nopeassa ja tarkassa luomisessa. Sen avulla käyttöönotto sujuu vaivattomasti ja tarjousprosessi nopeutuu merkittävästi, mikä mahdollistaa keskittymisen asiakkaan tarpeiden täyttämiseen ja samalla lisäarvon tuottamiseen. Sami näkeekin CPQ-työkalun välttämättömänä apuvälineenä nosturiliiketoiminnassa.

Suuret kiitokset kaikille, jotka osallistuitte seminaariimme. Arvostamme aktiivisesta osallistumisestanne ja mielenkiintoisia keskusteluja, joita kävimme. Teidän panoksenne teki seminaaristamme erinomaisen ja antoisan.