- Ohjelmistoa halutaan uudistaa, mutta sen toiminnallisuus pysyy samana.
- Ohjelmiston käyttö on hankalaa ja vaikea oppia.
- Ohjelmiston toiminnallisuudessa tiedetään olevan ongelmia.
- Ohjelmisto on vanha ja sen tarjoamat vuorovaikutusmahdollisuudet vanhentuneita ja nykypäivän käyttäjälle epäintuitiivisia.
Käytettävyysarvio
Asiantuntijan suorittamassa käytettävyysarviossa ohjelmiston käytettävyyttä arvioidaan vakiintuneiden heuristiikkojen avulla. Tämä on nopea ja edullinen tapa selvittää millaisia panostuksia ohjelmiston käytettävyyden parantaminen vaatisi.
Käytettävyysarvio sopii tilanteisiin missä
Takeaways
- Käytettävyysarvio voidaan tehdä itsenäisesti asiantuntijan toimesta, ilman loppukäyttäjien haastatteluja.
- Käytettävyysarvion voi tehdä täysin irrallaan muusta kehitystyöstä.
- Lopputuloksena asiakas on tietoinen ohjelmiston käytettävyysongelmista ja osaa sen perusteella päättää millaisiin toimenpiteisiin ohjelmiston käytettävyyden parantamiseksi ryhtyy.
- Lopputuloksena asiakas on tietoinen siitä kuinka hyvin ohjelmisto vastaa käyttöympäristön asettamiin haasteisiin.
Otto Bothas
Head of User Experience Solutions Segment