Näin luot yrityksellesi pelisäännöt tekoälyn käyttöön

Erilaisia kielimalleihin perustuvia työkaluja ilmestyy jatkuvasti lisää ja niitä hehkutetaan sosiaalisessa mediassa. Houkutus kokeilla uusimpia menetelmiä työasioihin on suuri. Työssä tulee kuitenkin käyttää ainoastaan niitä työkaluja, jotka yrityksesi on hyväksynyt. Tämä varmistaa, että sovellukset ovat luotettavia, turvallisia ja noudattavat tietosuojakäytäntöjä. Ja koska sovelluskenttä muuttuu koko ajan, on luonnollisesti tarpeen sopia myös prosessi, miten uusia työkaluja voidaan evaluoida ja hyväksyä käyttöön.

Älä anna henkilötietoja tai muita luottamuksellisia tietoja, kuten yrityssalaisuuden piiriin kuuluvia tietoja AI-sovellusten käsiteltäväksi (ellet et ole varma, miten ja missä tietoja käsitellään). AI-sovellukset analysoivat, muokkaavat tai tuottavat uutta sisältöä antamasi tiedon pohjalta. Ole varovainen, mitä tietoja ylipäänsä annat AI:lle, sillä et välttämättä tiedä, miten ja missä tietoja käsitellään, tallennetaan tai jaetaan. Tämä on tärkeää ymmärtää mm. EU:n henkilötietolainsäädännön vuoksi, joka edellyttää, että henkilötietoja käsitellään ja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen sekä rajoittaa henkilötietojen siirtoa EU:n ulkopuolelle, missä tietosuojaa ei välttämättä voida taata yhtä hyvin.

Ota huomioon, että AI sovellukset eivät toimi vielä virheettömästi. Parhaimmatkin sovellukset voivat tuottaa virheellistä tietoa tai osin keksittyjä asioita. Tarkista aina kriittisesti AI työkalun tuottama tieto. Hyvillä kehotteilla voit parantaa tekoälyn toimintaa: Anna tarkkoja syötteitä, riittävästi kontekstia ja käytä iterointia. Tutustu kehotesuunnittelun (prompt engineering) konseptiin. Kokeilepa ajaa vaikka seuraava kehote chatbotissa, niin saat lisää tietoa:

“Selitä prompt engineering termi henkilölle, joka ei tunne aihetta entuudestaan. Kerro, miksi se parantaa tekoälyn vastauksia ja käsittele ainakin seuraavat tekniikat: roolin määrittely, vaiheittainen ohjeistus, vastausmuodon rajaaminen, yleisön määrittely, kysymyspohjainen kysely, selkeä tarkkuus ja esimerkin antaminen.”

Ymmärrä AI-palvelun käyttöehdot, immateriaalioikeudet ja lisenssisopimukset: Kun syötät sisältöä AI-järjestelmään, ole tietoinen mahdollisista immateriaalioikeudellisista vaikutuksista. Tarkista, että syötettävän materiaalin käyttö on sallittua ja että käyttöoikeudet ovat kunnossa. Jos tekoäly luo sisältöä, jonka voidaan katsoa perustuvan alkuperäiseen syötteeseen, syntyy kysymys siitä, kuka omistaa tämän johdannaisteoksen ja onko tekoälyn käyttäjällä oikeus hyödyntää sitä. Vaarana voi olla esimerkiksi tekijänoikeusrikkomus. Tekoälypalveluilla on usein käyttöehtoja ja lisenssirajoituksia, jotka määrittävät, mihin tarkoituksiin sisältöä voidaan käyttää. On mahdollista, että AI tuottamaa sisältöä ei saa käyttää esimerkiksi kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä lisenssiä.

Ottakaa AI toimintatapojen tarkastus ja strategia osaksi vuosikelloanne. Nimittäkää vastuuhenkilö tai ryhmä ja sitoutukaa tarkistamaan ja päivittämään AI käytäntöjä säännöllisesti. Kannustakaa myös työntekijöitä antamaan palautetta politiikan parantamiseksi ja huolenaiheiden käsittelemiseksi. Selkeät toimintamallit ja jatkuva vuoropuhelu auttavat hallitsemaan nopeasti muuttuvaa AI-sovellusviidakkoa. Näin voitte ratkaista mahdolliset ristiriitatilanteet avoimesti, rakentavasti ja nopeasti, samalla löytäen ratkaisuja yhteisymmärryksessä. Tarjotkaa työntekijöille myös koulutusta AI-työkalujen käytöstä ja neuvokaa ja tukekaa tarvittaessa.

Yllä olevia ohjeita kannattaa tarkastella myös tulevaa EU:n AI Act silmällä pitäen. Sen tavoitteena on säädellä tekoälyjärjestelmien kehittämistä, käyttöönottoa ja käyttöä EU:n alueella. Asetus luokittelee tekoälysovellukset neljään riskitasoon: vähäinen, rajoitettu, korkea ja hyväksymätön riski, ja korkeampiin riskiluokkiin kohdistetaan tiukempia vaatimuksia.

EU:n tuleva asetus vaikuttaa seuraaviin tahoihin

1. AI-järjestelmien tarjoajiin ja käyttäjiin EU:ssa
2. EU:n ulkopuolisiin tarjoajiin ja käyttäjiin, jos AI-järjestelmän tuottamaa tulosta käytetään EU:ssa
3. Kaikkiin, jotka tuovat maahan ja/tai jakelevat AI-järjestelmiä EU:ssa.

Asetus luo siis vaatimuksia AI-järjestelmien tarjoajien lisäksi myös käyttäjille. Kunkin toimijan velvollisuudet perustuvat heidän hallinta-alueeseensa. AI-tarjoajilla on laajemmat velvollisuudet, kuten riskienhallintajärjestelmien perustaminen, AI:n suunnittelu ihmisen valvonnan mahdollistamiseksi ja AI:n kouluttaminen tiettyjen periaatteiden mukaisesti.

Myös AI-järjestelmien käyttäjien on seurattava omaa AI-järjestelmän käyttöään ja esimerkiksi ilmoitettava tarjoajille, jos he havaitsevat vakavia ongelmia tai toimintahäiriöitä, tai jos heidän AI-järjestelmänsä käyttö aiheuttaa riskejä. Velvollisuudet koskevat pääasiassa korkean riskin AI-järjestelmiä, mutta erityisvelvollisuuksia on myös muille AI-järjestelmille, jotka on tarkoitettu vuorovaikutukseen luonnollisten henkilöiden kanssa, tunteiden tunnistamiseen, biometriseen luokitteluun sekä AI-järjestelmille, joita käytetään kuvan, äänen tai videon tuottamiseen tai manipulointiin.