andre benz 1214056 unsplash edit cropped

Suomen suosituin energianraportointi- ja seurantapalvelu

EcoReaction on online-asiointipalvelu, jonka avulla tarjoat asiakkaillesi parasta palvelua ja autat heitä hallinnoimaan sekä seuraamaan omaa energiakäyttäytymistään tarkasti ja vaivattomasti. Samalla se vapauttaa omaa henkilökuntaasi tuottavampaan työhön.

Ecoreaction eri laitteilla

Varaa esittely

100 %

Datahub-yhteensopiva

Tietoturvallinen, tasapuolinen ja ajantasainen pääsy dataan.

4,8 / 5

Asiakastyytyväisyys

EcoReaction on turvallinen valinta.

6 kk

Ideasta tuotantoon

Selkeä kustannusarvio ja aikataulu. Lopputuloksena takuutoimiva työkalu.

Näin EcoReaction helpottaa arkea

Kuluttaja-asiakkaillesi

Palvelu on auki 24/7
Arjen tarpeet hoituvat heti, asiakaspalvelua työllistämättä:
- Energiatuotteen vaihto kulutustottumuksiin paremmin sopivaksi
- Eräpäivän siirto tai laskutusvälin muuttaminen
- Muuttoilmoitukset ja uuden liittymän tilaaminen
Palautekanavan kautta kuluttajat voivat jättää viestejä energiayhtiölle.

Suurasiakkaillesi

Monipuoliset raportointimahdollisuudet, suosituimpina:

tekninen raportointi
ryhmäraportointi
kulutusraportit: vuosikulutus, vertailukulutus, ominaiskulutus ja normeerattu kulutus

Työntekijöillesi ja yrityksellesi

Tilannekuva: Asiakkaan kaikki energiankulutus- ja kustannustiedot välittömästi nähtävissä
Nopea ja asiantunteva asiakaspalvelu esim. reklamaatiopuhelun yhteydessä
Helpottunut työkuorma, kun asiakkaat hoitavat monet asioistaan itse
Myyntipotentiaali: Palvelun kautta pystyt lanseeraamaan uudet energiatuotteet vaivattomasti

Nopea käyttöönotto, sertifioitu tietoturva

Markkinoiden laajin ominaisuusvalikoima.
Joustava. Voit rakentaa käyttöliittymän alusta lähtien itse, täysin oman näköiseksesi.
Käyttäjäystävällinen, aina yhtä nopea ja miellyttävä käyttää.
Sertifioitu tietoturva. Single sign-on (SSO), rekisteröinti, tunnistus-, edustajuus- ja valtuutuspalvelut.

Energiayhtiöistä isännöitsijöihin

Wapicen EcoReaction on Suomen johtava ja kehittynein energiaraportointijärjestelmä. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillesi parasta asiakaspalvelua. 12 vuoden aikana olemme siirtyneet pelkästä kuluttajille suunnatusta energiaraportoinnista kattavaan energiatiedon hallintaan.

Tarjoamme palveluita kaikille toimialoille, jotka kaipaavat energiaraportointia helposti ymmärrettävässä muodossa.

Tällä hetkellä toimimme seuraavilla markkinoilla:

Sähkön myynti- ja verkkoyhtiöt
Kaukolämpöyhtiöt
Vesiyhtiöt
Kaasuyhtiöt
Isännöitsijät
Kiinteistöjen hallinta ja kunnossapito
Kaupungit ja kunnat
Suuret liiketilat, tuotantolaitokset

Datahub-yhteensopiva ratkaisu energiatiedon hallintaan

Fingridin Datahub ja 15 minuutin raportointiväli ovat muuttaneet energiamarkkinoita radikaalisti. EcoReaction tarjoaa tuen näille muutoksille.

ecoreaction illustration

Pilvipohjaisena palveluna EcoReaction skaalautuu nopeasti käyttäjäkuorman muutoksiin ja se voidaan päivittää helposti ilman katkoksia. Mikäli kaipaat täyttä kontrollia, palvelu voidaan asentaa myös haluamaasi palvelinympäristöön. Me Wapicella uskomme, että onnellinen asiakas on paras mahdollinen asiakkaasi.

EcoReactionin mahdollisuudet

EcoReaction koostuu moduuleista, joita on mahdollista hankkia yhdessä tai erikseen. Rakenna haluamasi kokonaisuus ja tarjoa loppukäyttäjille parasta palvelua.

Mobiilisovellus

Mobiilisovellus on tarkoitettu jokapäiväiseen energiankulutuksen seurantaan. Sen avulla käyttäjät näkevät jo yhdellä vilkaisulla tärkeimmät avainarvot, mutta sovellus mahdollistaa myös datan tarkemman tutkistelun sekä sopimus- ja laskutustietojen hallinnoinnin.

Selainpohjainen sovellus

Selaimen avulla käytettävä sovellus on tarkoitettu kaikille asiakkaille, mutta tuo lisäarvoa etenkin tehokäyttäjille, jotka kaipaavat palvelulta vieläkin enemmän. Palvelu tarjoaa kattavat työkalut vertailuihin, merkintöihin, budjetointiin ja datan hakemiseen taulukkomuodossa. Selainpohjainen sovellus skaalautuu myös mobiilikäyttöön ja sisältää samat toiminnallisuudet kuin mobiilisovellus.

API

EcoReaction REST API on palvelun näkymätön työjuhta, joka toimittaa datan käyttöliittymiin. Se pitää huolta, että eri palveluissa näytetty data on tietoturvallista ja GDPR-riskitöntä. APIn avulla mahdollistat myös kolmansien osapuolien rakentamat toiminnallisuudet ja sujuvat integraatiot muihin palveluihin.

EcoReaction REST API mahdollistaa ekosysteemiajattelun, jossa eri järjestelmät tukevat toisiaan.

Ominaisuudet

Datan hakeminen kaikkiin käyttöliittymän toimintoihin
Pienin aikayksikkö millisekunti
Toimii todennetusti ja tehokkaasti (kutsuajat ~100 ms / kutsu) 40 miljardiin havaintoyksikköön saakka
Klusteroitava
Pilviyhteensopiva (AWS ja Azure)
Swagger-dokumentaatio

Integraatioalusta ja ekosysteemi

Järjestelmä ei ole mitään ilman dataa. EcoReaction integraatioalusta tukee laajasti mm. seuraavia järjestelmiä ja datalähteitä:

Laskutusjärjestelmät esim.
- Ropo Capital
- Strålfors
- Paytrail Payment
Katkotiedot:
- Trimble DMS
- ABB DMS
Asiakasdata:
- Datahub
- Empower Enerim CIS REST API
- SAF-aikasarjaformaatti
- CSV-muotoinen asiakastietoaineisto
- CSV-muotoinen hinta-aineisto
Viestintä:
- Kuulalaakeri SMS
Wapice Weather API
Single Sign-On -protokollat:
- OpenID Connect
- SAML

“Toimintaympäristömme on liian monimutkainen valmiille tuotteelle”

Usein törmää ajatukseen, että valmis tuote on kompromissiratkaisu. Että täydellisen saa vain kun sen tekee pitkästä tavarasta, räätälöitynä.

Todellisuus on aivan päinvastainen. EcoReaction kehitystyössä on alusta alkaen otettu huomioon se laaja käyttötilanteiden ja ympäristöjen kirjo, joka asiakkaillamme on. Sen vuoksi se joustaa myös silloin, kun tulevaisuus tuo uusia muutoksia järjestelmääsi. Toisin kuin räätälöity ratkaisu.

Suomen korkein asiakastyytyväisyys

Laajassa asiakaskunnassa on se hyvä puoli, että hyvin monenlaiset järjestelmät tulevat tutuiksi. EcoReaction toimii sulavasti niissä kaikissa. Liity joukkoon niin ymmärrät, miksi asiakastyytyväisyytemme on Suomen korkein!

vaasan sahko white loiste white adven white lumme energia bw keuruun energia white alajarven sahko bw

Haluamme kiinnittää entistä enemmän huomiota päästöihin ja kannustaa myös asiakkaitamme pienentämään hiilijalanjälkeä – tähän EcoReaction tarjoaakin erinomaiset työkalut.

Jens Brokvist, teknologia-asiantuntija,
Vaasan Sähkö

Käyttämällä palvelua, joka mahdollistaa täyden kulutuksen tiedonhallinnan, etäluettavista mittareista saatu tieto voidaan hyödyntää tehokkaasti. Palvelu toimii myös mobiililaitteissa.

EcoReactioniin perustuva Sävel Plus –palvelu, Helen Oy

Johtavana kaukolämpöyhtiönä meille on tärkeää tarjota modernia palvelua asiakkaillemme.

Jonas Eriksson, Head of Customer Care,
Adven